Обновленная версия Mos.ru является самым посещаемым и самым информативным городским порталом. В октябре 2020 года сайту исполнится пять лет. Среди аналогичных проектов наш портал не был первым. Разработчики брали за образцы ресурсы Нью-Йорка и Лондона. Теперь московская площадка опережает зарубежные по количеству оказываемых услуг.
Цифровизация упрощает жизнь местных жителей. Сейчас москвичам доступны более 260 услуг. Ежедневно сайт посещают около миллиона человек. Начиная с 2011 года, когда была запущена первая версия портала, предоставлено 1,4 млрд электронных услуг.
Разработчики считают, что успех достигнут благодаря изначальной ориентации на простоту работы системы. Сокращено количество посредников между городом и горожанами. Сайт формирует алгоритм для каждого пользователя. В декабре 2018 года запустили полноценное мобильное приложение «Моя Москва».
Портал постоянно обновляется. Только в прошлом году на нем запустили 10 новых услуг.