Московский портал «Наш город», работающий с 2011 года, усовершенствовали.

Теперь жителям столицы станет проще и быстрее сообщать о городских проблемах, будь то незаконная свалка или поваленные деревья. Об этом сообщает сайт мэра Москвы Сергея Собянина со ссылкой на его заместителя Наталью Сергунину.

«Теперь пользователи могут сами предлагать, какие темы нужно добавить в основной̆ набор задач «Нашего города». Команда сайта вместе с ответственными городскими службами рассмотрит все идеи», - рассказала Сергунина.

Пользоваться порталом просто, как и отправлять сообщения о проблеме – адрес, где найдено нарушение, достаточно отметить точкой на карте. Для удобства можно воспользоваться схемой метрополитена. Портал сам отобразит список возможных проблем. Пользователь также может воспользоваться поисковой строкой и искать тему по ключевым словам. Если такой темы не существует, «Наш город» предлагает пользователю вписать ее самостоятельно. Неравнодушных горожан просят не только указать о проблеме, но и кратко описать ее. Также есть функция «прикрепить фото».

Кстати, на портале действует многоуровневая система обработки жалоб, причем неважно, какой именно сферы она касалась: благоустройства, строительства, работы общественного транспорта, поликлиник или аптек. Обращения просматривают органы исполнительной власти, которые должны решить вопрос за 8 дней.