3 марта отмечается важная дата – Международный день охраны здоровья уха и слуха. Орган слуха современного жителя мегаполиса перегружен различными шумами, наши барабанные перепонки испытывают стресс от частого использования наушников и телефонов.

Как человеку, имеющему проблемы со слухом, получить помощь? На самом деле, подобные вызовы для Службы 112 Москвы совсем не редкость.

«Нужен вызов сотрудников полиции. Помощь требуется брату и его жене, они оба слабослышащие и не могут самостоятельно позвонить», – рассказала оператору женщина.

«Девушке требуется скорая помощь, у неё высокая температура и сильная ломота в теле. Вызывает мама, которая сейчас не в Москве, её дочь слабослышащая»;

«Женщина обратилась через сообщение, она глухая. Пишет, что у нее тошнота, головокружение, сильная слабость и ей нужна помощь медиков», – в этих случаях операторы Службы 112 передавали вызовы в скорую помощь.

«Я одна дома, у меня поднялось давление, нет никаких лекарств. У меня проблемы со слухом и, как назло, сломался слуховой аппарат. Помогите, пожалуйста», – попросила о помощи пожилая женщина.

«Я специалист центра помощи для людей с нарушением слуха. К нам через телемост обратилась женщина с места ДТП – она один из участников. Пострадавших нет, скорая не нужна, но нужно вызвать сотрудников полиции».

Нарушения слуха никогда не становятся препятствием для получения помощи, только путь обращения в Службу 112 Москвы будет иной. Люди, которые не могут услышать слова оператора и рассказать ему о происшествии, имеют возможность сделать это через смс.

Для того, чтобы помощь была оказаны быстро, помните:

– ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что вы не слышите;

– коротко расскажите, что случилось: боль, высокая температура, ДТП, пожар;

– укажите подробный адрес: Москва, Новая Москва или Московская область, улица, номер дома, включая корпус или строение, подъезд, этаж, номер квартиры и код домофона. Если вызываете на дорогу, то название шоссе или другой трассы, направление движения (в Москву или область, для кольцевых дорог по часовой или против часовой стрелки, километр или ближайший съезд);

– если помощь нужна не вам, укажите это в тексте смс.

Если вы – прохожий или родственник, и вызываете помощь слабослышащему человеку:

– дождитесь помощи вместе с пострадавшим, так как экстренные службы не смогут при необходимости с ним связаться;

– если дождаться не можете, помогите человеку написать смс по пунктам, указанным выше.

Пользуйтесь нашими рекомендациями, не проходите мимо чужой беды и будьте здоровы!

Фото: Пресс-служба Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы